Integrasi Efektif dengan 3Kontakt CRM Connect
3Kontakt CRM Connect adalah ekstensi Chrome yang dirancang untuk mengoptimalkan interaksi pelanggan dengan mengintegrasikan sistem CRM atau ticketing dengan platform 3Kontakt. Dengan fitur otomatisasi, pengguna dapat dengan mudah mengakses informasi pelanggan dan riwayat panggilan saat melakukan atau menerima panggilan. Hal ini tidak hanya menghemat waktu, tetapi juga meningkatkan efisiensi kerja dan kualitas layanan pelanggan.
Ekstensi ini memberikan akses cepat ke riwayat panggilan, memberikan wawasan yang berguna tentang interaksi sebelumnya dengan pelanggan. Tergantung pada sistem bisnis yang terhubung, pengguna juga dapat menemukan pintasan untuk mengakses data langsung dalam sistem atau untuk membuat kasus baru. 3Kontakt CRM Connect mendukung berbagai sistem CRM umum dan dapat dikonfigurasi melalui portal admin 3Kontakt.
